Affidare la pulizia dei propri ambienti a un’impresa esterna richiede una selezione attenta e accurata. Porre domande mirate durante il processo di selezione è fondamentale per assicurarsi di scegliere un partner affidabile e professionale. In questo articolo, Pistone Servizi di Lucca ti fornirà un elenco completo delle domande essenziali da porre a un’impresa di pulizia prima di assumerla.
1. Esperienza e Referenze
Da quanto tempo siete nel settore della pulizia?
Una lunga esperienza nel settore può essere un segno di affidabilità e competenza.
Potete fornire referenze da clienti precedenti?
Richiedere referenze ai clienti precedenti può darti una visione diretta dell’affidabilità e della qualità del servizio dell’impresa.
2. Procedure di Sicurezza
Quali misure di sicurezza adottate per proteggere i vostri dipendenti?
È fondamentale che l’impresa abbia protocolli chiari e adeguati per garantire la sicurezza dei propri dipendenti durante l’esecuzione dei lavori.
Avete un piano di emergenza in caso di incidenti sul posto di lavoro?
Assicurati che l’impresa abbia procedure ben definite per gestire situazioni di emergenza e infortuni sul lavoro.
3. Prodotti Utilizzati
Quali tipi di prodotti e detergenti utilizzate per la pulizia?
Verifica che l’impresa utilizzi prodotti sicuri ed ecologici, rispettosi della salute delle persone e dell’ambiente.
Avete la capacità di utilizzare prodotti specifici richiesti dal cliente?
Se hai esigenze particolari riguardo ai prodotti da utilizzare, assicurati che l’impresa sia disposta e in grado di soddisfare tali richieste.
4. Garanzie Offerte
Offrite una garanzia di soddisfazione per i vostri servizi?
Una garanzia di soddisfazione dimostra la fiducia dell’impresa nella qualità dei propri servizi e offre al cliente una protezione nel caso in cui non sia completamente soddisfatto.
Quali sono le politiche di rimborso o risoluzione dei problemi in caso di insoddisfazione?
È importante conoscere le procedure per richiedere un rimborso o una risoluzione dei problemi nel caso in cui il servizio non soddisfi le aspettative.
5. Gestione delle Emergenze
Come gestite le emergenze e le richieste urgenti dei clienti?
È essenziale che l’impresa abbia procedure per gestire richieste urgenti o situazioni di emergenza in modo tempestivo ed efficiente.
Avete un piano di backup in caso di indisponibilità del personale assegnato?
Assicurati che l’impresa abbia un piano di backup per garantire che i servizi di pulizia non vengano interrotti in caso di assenze impreviste o indisponibilità del personale.
Porre domande mirate durante il processo di selezione è fondamentale per garantire di scegliere un’impresa di pulizia professionale e affidabile. Assicurati di affrontare tutti gli aspetti importanti, dalle procedure di sicurezza ai prodotti utilizzati, dalle garanzie offerte alla gestione delle emergenze. Con le domande giuste, potrai prendere una decisione informata e trovare il partner ideale per soddisfare le esigenze di pulizia della tua azienda.
Se sei alla ricerca di soluzioni affidabili e professionali per le tue esigenze, non esitare a contattarci. Siamo qui per offrirti il meglio del nostro servizio. Pistone Servizi di Lucca è il partner ideale per ogni tua necessità. Contattaci al numero 0583/429752 oppure scrivici all’indirizzo info@pistoneservizi.it
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